镇科协发〔2006〕12号

关于印发《镇江市科协文明优质服务规范

（试行）》的通知

机关各部室、各直属事业单位：

为加强市科协机关和直属事业单位作风建设，强化服务意识，进一步转变服务态度，进一步提高服务水平，更好地为发展服务、为基层服务、为广大科技工作者服务，着力建设“为民、务实、清廉”的科协干部队伍，树立科协“三个服务”新工作理念。现将《镇江市科协文明优质服务规范（试行）》印发给你们，请遵照执行。

二○○六年三月十四日

主题词： 机关作风建设 服务规范 通知

抄送：各辖市、区科协

镇江市科学技术协会办公室　　　　 2006年3月14日印发

共印：25份

镇江市科协文明优质服务规范（试行）

为了加强镇江市科协机关和直属事业单位作风建设，强化服务意识，规范服务行为，提高服务水平，塑造“高效、务实、廉洁、文明”的科协整体形象，特制定以下文明优质服务规范，望各部门、各单位遵照执行。

1、全局观念强，团结协作好，工作作风实，服务质量优，工作效率高，廉洁自律严。

2、严格遵守纪律，不迟到早退，不擅离职守，上班时间不串岗闲聊，不做与工作无关的事。

3、尊重领导，团结同事，关心部属，互敬互谅。

4、服务规范，在工作接待和接打电话时，使用“您好”、“请问”、“对不起”、“谢谢”、“不客气”、“没关系”、“再见”等文明礼貌用语；不用“不知道”、“不归我管”等生冷用语；禁用不文明语言。

5、在办公室或其他公务场所，衣着整洁，服饰得体，待人接物举止庄重，态度谦和，服务周到。做到客来主动相迎，客走起身相送。

6、办公室环境整洁，办公物品摆放整齐有序。